Businesses in ChatGPT: كيف تعمل لوحة Business Hub وملفات المنتجات ووكلاء الأعمال لمواقع ووردبريس ومتاجر ووكومرس

This article is available in English — Read in English

أعلنت شركة OpenAI يوم 10 نوفمبر 2026 عن إطلاق ميزة Businesses in ChatGPT في نسخة تجريبية جديدة تمنح الشركات وأصحاب المتاجر الإلكترونية قناة رسمية لإدارة حضورهم داخل المنصة. وتأتي هذه الخطوة في وقت تقول فيه شركة OpenAI إن 1.2 مليار شخص يستخدمون ChatGPT كل أسبوع. بالنسبة لأصحاب الأعمال ومديري المتاجر الإلكترونية في مصر والسعودية ودول الخليج، يطرح هذا التحديث سؤالا عمليا حول كيفية ظهور مواقع ووردبريس ومتاجر ووكومرس عندما يبحث المشتري عن منتج أو خدمة عبر المحادثة الذكية.

يتزامن هذا الإعلان مع سباق تقني متسارع بين كبرى شركات الذكاء الاصطناعي لتطوير أدوات موجهة للأعمال، مثلما رأينا مؤخرا عند إتاحة نموذج Gemini 4 Carbon للمطورين والمؤسسات. بدلا من ترك نماذج الذكاء الاصطناعي تعتمد فقط على ما تلتقطه من صفحات الويب العامة، تتيح لوحة ChatGPT Business Hub للشركات المؤهلة المطالبة بملفها التجاري وتوثيقه وتحديث بياناتها الأساسية ورفع ملفات المنتجات. في هذا الدليل العملي، نشرح تفاصيل الميزة الجديدة، وخطوات التوثيق، والفروق الجوهرية بينها وبين أدوات جوجل، وكيف تجهز موقع ووردبريس أو متجر ووكومرس للاستفادة منها وفق الوثائق الرسمية.

ما الذي تغير بعد إطلاق Businesses in ChatGPT للأنشطة التجارية؟

مع هذا الإطلاق التجريبي، وفرت شركة OpenAI بوابة مخصصة تحمل اسم Business Hub تتيح للشركات المؤهلة التي تمتلك موقعا إلكترونيا وتقع في الدول المدعومة المطالبة بملفها التجاري وإدارته بشكل منظم. بمجرد إتمام خطوات التحقق وتوثيق الهوية، تحصل الشركة على إمكانية تعديل بياناتها الرسمية وربط ملفات المنتجات التي تتضمن الأسعار الدقيقة وحالة التوفر في المخزون.

إلى جانب إدارة البيانات والمنتجات، قدم التحديث ثلاثة مسارات جديدة للشركات تتكامل مع تجربة المستخدم داخل ChatGPT:

• لوحة إحصائيات مجمعة تعرض عدد الإشارات إلى الموقع الإلكتروني وعدد النقرات وموضوعات الاكتشاف، أي المحاور المشتركة في المحادثات التي استشهدت بموقع الشركة، خلال آخر 28 يوما، بشرط تجاوز الحد الأدنى للتفاعلات حفاظا على الخصوصية.
• ميزة وكلاء الأعمال Business Agents للشركات المؤهلة، حيث يمكن للمستخدم النقر على الملف التجاري للشركة عند ظهورها في الإجابة وبدء محادثة منفصلة وموسومة بوضوح مع وكيل ذكي يمثل تلك الشركة للاستفسار عن منتجاتها وسياساتها.
• ربط الإعلانات عبر إمكانية رعاية وكيل الأعمال واستخدامه كوجهة لحملات إعلانات ChatGPT Ads، مع تمييز المواضع الإعلانية بوضوح وفصلها تماما عن إجابات ChatGPT المستقلة.

تؤكد شركة OpenAI في وثائقها أن ChatGPT قد يعرض معلومات عن النشاط التجاري سواء كان يمتلك وكيلا ذكيا أم لا، كما يواصل النموذج تقديم توصياته ومقارناته بشكل مستقل تماما. هذا يعني أن المطالبة بالملف التجاري أو رفع ملف المنتجات يمنحك دقة أعلى في عرض بياناتك الرسمية، لكنه لا يضمن بأي شكل ترتيبا أعلى في الإجابات أو زيادة حتمية في المبيعات.

كيف تعمل لوحة ChatGPT Business Hub خطوة بخطوة؟

أوضحت شركة OpenAI في مركز المساعدة أن المطالبة بالملف التجاري، ونشر وكيل الأعمال، وتشغيل الإعلانات هي ثلاثة إجراءات منفصلة عن بعضها. لا تحتاج الشركة إلى فتح حساب إعلانات أو توقيع عقد ChatGPT Enterprise للمطالبة بملفها التجاري إذا كانت مستوفية لشروط الأهلية. أما عملاء OpenAI Enterprise الحاليون والمعلنون فيمكنهم التنسيق مباشرة مع ممثل الحساب الخاص بهم لدى الشركة.

تمر عملية إعداد النشاط التجاري وتوثيقه داخل لوحة Business Hub بخطوات متسلسلة وواضحة:

1. تسجيل الدخول إلى حساب ChatGPT وفتح قسم Business Hub من القائمة الجانبية، ثم البحث عن اسم الشركة واختيار الإدراج المطابق لها، أو إضافة إدراج جديد إذا كان هذا الخيار متاحا للأنشطة التجارية عبر الإنترنت المؤهلة.
2. اختيار وسيلة إثبات الملكية الأولية من بين أربعة خيارات: استقبال رمز تحقق عبر رسالة نصية أو مكالمة على هاتف العمل، أو استقبال رمز على البريد الإلكتروني الرسمي للشركة، أو إثبات ملكية نطاق الموقع الإلكتروني عبر إضافة سجل DNS TXT، أو ربط متجر شوبيفاي مباشرة.
3. انتظار مراجعة طلب المطالبة من فريق OpenAI، والذي يرسل قراره عبر البريد الإلكتروني بعد فحص البيانات.
4. إتمام التحقق من الهوية عبر خدمة Persona، وهي خطوة إلزامية قبل السماح بنشر أي تعديلات على الملف، أو ربط ملف منتجات، أو عرض الإحصائيات، أو إنشاء وكيل أعمال. قد يطلب منك تقديم بطاقة هوية حكومية، ومستندات السجل التجاري للشركة، وما يثبت تفويضك الرسمي لتمثيل النشاط.
5. الحصول على شارة التوثيق أو العلامة الزرقاء بعد موافقة خدمة Persona فقط، إذ إن تقديم طلب المطالبة وحده لا يمنح الحساب هذه الشارة.
6. تحديث البيانات القابلة للتعديل في الملف التجاري، وتشمل رابط الموقع الإلكتروني، ووصف النشاط، وفئة المنتجات أو الخدمات، والشعار، وصورة الغلاف، وسياسة التوصيل، وسياسة الاسترجاع، وغيرها من التفاصيل الاختيارية التي تراجعها OpenAI قبل نشرها.

تتيح لوحة التحكم للمسؤول الرئيسي إضافة أعضاء الفريق ومنح صلاحية الوصول لوكالة تسويق أو تطوير لإدارة الحساب نيابة عن الشركة. وتنبه الوثائق الرسمية إلى أن كل علامة تجارية تدار بشكل منفصل، وأن المطالبة بالعلامة التجارية الرئيسية لا تعني المطالبة تلقائيا بفروعها أو مواقعها الجغرافية المتعددة.

كيف تقرأ إحصائيات التفاعل وموضوعات الاكتشاف في حسابك؟

من أبرز الإضافات التي تهم مديري التسويق وأصحاب المتاجر في لوحة Business Hub هي قسم الإحصائيات المجمعة الذي يغطي فترة آخر 28 يوما. في رأينا، كان من الصعب معرفة حجم الاهتمام الفعلي بالعلامة التجارية داخل محادثات الذكاء الاصطناعي دون الاعتماد على أدوات تقديرية خارجية. الآن، تقدم المنصة ثلاثة مؤشرات رئيسية تساعدك على فهم صورة نشاطك لدى مستخدمي ChatGPT.

المؤشر الأول هو عدد الإشارات، وبالنسبة للأنشطة التجارية عبر الإنترنت تحتسب الإشارة عندما يستشهد ChatGPT بالموقع الإلكتروني للشركة، بينما لا يحتسب مجرد ذكر اسم العلامة التجارية وحده دون الإشارة إلى الموقع. المؤشر الثاني هو نقرات الموقع الإلكتروني، ويوضح عدد المرات التي انتقل فيها المستخدمون فعليا إلى موقعك. أما المؤشر الثالث فهو موضوعات الاكتشاف، ويعرض المحاور والأفكار المشتركة التي تدور حولها المحادثات التي تمت فيها الإشارة إلى موقعك الإلكتروني، وليس نصوص الأسئلة الفردية التي كتبها المستخدمون.

لحماية خصوصية المستخدمين، تشدد شركة OpenAI على أنها لا تشارك محادثات المستخدمين الخاصة ولا سجلات الدردشة التي تجري مع وكيل الأعمال مع الشركات. وتظهر هذه الإحصائيات بصورة مجمعة فقط عندما يتوفر عدد كاف من المحادثات أو التفاعلات لتجاوز الحد الأدنى المطلوب. لذلك، إذا ظهر لك حقل فارغ في لوحة الإحصائيات، فهذا لا يعني بالضرورة أن الرقم صفر، بل قد يعني أن حجم التفاعل لا يزال أقل من الحد الأدنى للعرض، أو أن النظام لا يزال يجمع البيانات، أو أن المقياس غير متاح حاليا.

ما هي مزايا وعيوب الانضمام إلى المنصة في مرحلتها التجريبية؟

قبل استثمار وقت فريقك في إعداد الملفات وتجهيز الوثائق، من الضروري تقييم ما تقدمه ميزة Businesses in ChatGPT حاليا بموضوعية. فالمشروع لا يزال في مرحلته التجريبية الأولى، ويجمع بين فرص واضحة للتحكم في بيانات الشركة وقيود تشغيلية وجغرافية يجب الانتباه إليها.

أبرز المزايا لأصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية

• التحكم المباشر في البيانات الأساسية للشركة مثل الوصف الرسمي، وفئة النشاط، وروابط سياسات الشحن والاسترجاع بدلا من تركها للتخمين أو المصادر القديمة.
• إمكانية رفع ملف منتجات ذاتي الخدمة يتضمن الأسعار وحالة التوفر سواء عبر ملف CSV أو رابط مستضاف، دون اشتراط امتلاك متجر على شوبيفاي.
• عدم اشتراط وجود عقد ChatGPT Enterprise أو حساب إعلاني مدفوع للمطالبة بالملف التجاري وتوثيقه.
• الحصول على بيانات رسمية مجمعة لآخر 28 يوما حول إشارات الموقع والنقرات وموضوعات الاكتشاف التي تهم الجمهور.
• دعم صلاحيات فرق العمل وإمكانية تفويض وكالة متخصصة لإدارة الملف التجاري وتحديثاته.

القيود والتحديات التي يجب وضعها في الحسبان

• غياب أي إضافة رسمية موثقة لمنصة ووردبريس أو ووكومرس حتى الآن، مما يلقي بعبء تجهيز ملف المنتجات وتحديثه على عاتق صاحب المتجر أو مطوره.
• اقتصار ميزة وكلاء الأعمال Business Agents في الوقت الحالي على شركات التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت المؤهلة داخل الولايات المتحدة فقط.
• تقييد المتاجر المحلية والمطاعم بالمطالبة بإدراجات موجودة مسبقا داخل الولايات المتحدة فقط.
• عدم وجود أي ضمان لتحسين ترتيب ظهور الشركة أو زيادة التوصيات أو المبيعات بعد توثيق الحساب أو رفع ملف المنتجات.
• خضوع جميع التعديلات لمراجعة شركة OpenAI، مما يعني أن ظهور التحديثات يستغرق وقتا، مع استمرار احتمال اعتماد ChatGPT على مصادر أخرى بجانب ملفك التجاري.

مقارنة مع ملف جوجل التجاري ومركز التجار وتفوق شوبيفاي المبكر

لكي تتضح الصورة لأصحاب الأعمال في منطقتنا العربية، من المفيد مقارنة لوحة Business Hub في ChatGPT بالأدوات المستقرة التي نعتمد عليها يوميا في محرك بحث جوجل، وتحديدا Google Business Profile ومركز التجار Google Merchant Center. تؤكد جوجل في صفحاتها الرسمية أن إنشاء ملف تجاري على Google Business Profile وإدراجه في بحث جوجل وخرائط جوجل هو خدمة مجانية بالكامل، وتتيح للشركات عرض الصور والمراجعات والمنتجات والخدمات والحجوزات.

وعلى صعيد التجارة الإلكترونية، يتيح Google Merchant Center فتح حساب مجاني وعرض المنتجات مجانا عبر بحث جوجل، وخرائط جوجل، ويوتيوب، وتبويب Shopping، وصور جوجل، مع خيار تشغيل حملات إعلانية مدفوعة مثل Performance Max لمن يرغب. الأهم بالنسبة لمستخدمي ووردبريس هو أن مركز تجار جوجل يدعم الربط المباشر مع ووكومرس وشوبيفاي وويكس، بجانب قوالب جداول بيانات جوجل ورفع الملفات والاستيراد التلقائي. وتتوفر إضافة Google for WooCommerce الرسمية المطورة من شركة Woo لمزامنة منتجات المتجر مع Google Merchant Center مجانا عبر ميزة API Product Sync، وهي إضافة تحظى بأكثر من 800 ألف تنصيب نشط وفق صفحة الإضافة الرسمية.

في المقابل، نجد أن شركة OpenAI منحت منصة شوبيفاي أسبقية واضحة في هذا الإطلاق التجريبي. يستطيع تجار شوبيفاي ربط متاجرهم مباشرة من داخل لوحة Business Hub أو من لوحة تحكم شوبيفاي لتسهيل إجراءات التحقق، كما أن المنتجات المؤهلة من تجار شوبيفاي مدمجة بالفعل داخل ChatGPT عبر نظام Shopify Catalog، حيث توجه وثائق المساعدة التجار إلى إرشادات شوبيفاي الخاصة بواجهات Agentic Storefronts مع إتمام المشتري لعملية الدفع النهائية على المتجر الإلكتروني للتاجر نفسه. وعند دراسة المقارنة بين ووكومرس وشوبيفاي من زاوية التكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي، نرى أن شوبيفاي تستفيد من بنيتها المركزية الموحدة لعقد شراكات ربط سريع، بينما لم توثق شركة OpenAI حتى لحظة كتابة هذا المقال أي إضافة أو تكامل مباشر مع ووردبريس أو ووكومرس، مما يجعل الاعتماد على رفع ملف CSV أو توفير رابط ملف منتجات مستضاف هو الطريق الموثق المتاح لمتاجر ووكومرس.

كيف يختلف وكيل الأعمال في ChatGPT عن شات بوت موقعك الخاص؟

يثير مفهوم Business Agent تساؤلات كثيرة لدى أصحاب المواقع الذين يفكرون في أتمتة خدمة العملاء والرد على استفسارات الزوار. فكرة وكيل الأعمال في ChatGPT هي أنه بعد توثيق الشركة وموافقة OpenAI على أهليتها، يمكن للمسؤول مراجعة البيانات التي يعتمد عليها الوكيل مثل تفاصيل المنتجات وسياسة الاسترجاع، ثم كتابة تعليمات التشغيل بما يتوافق مع سياسة وكلاء الأعمال، ومعاينة أداء الوكيل عبر تجربة سؤال شائع من أسئلة العملاء، ثم الضغط على زر النشر.

مع ذلك، تفرض شركة OpenAI حدودا صارمة جدا على ما يمكن لهذا الوكيل فعله وما يحظر عليه في سياسة Business Agents Policy المحدثة في 10 نوفمبر 2026:

• لا يستطيع وكيل الأعمال إتمام عمليات الشراء، أو إجراء الحجوزات، أو التحقق من حالة الطلبات، بل يقتصر دوره على شرح المنتجات والسياسات وتوجيه العميل عبر رابط إلى موقعك الإلكتروني لإتمام الإجراء.
• يجب أن يوضح الوكيل صراحة أنه نظام ذكاء اصطناعي يمثل الشركة، ولا يجوز له ادعاء أنه موظف بشري أو مستشار مستقل أو أنه معتمد ومزكى من شركة OpenAI.
• يحظر على الوكيل اختلاق عروض أو أسعار أو حالات توفر أو تقييمات أو ضمانات غير حقيقية، كما يمنع من إخفاء الرسوم الجوهرية أو شروط الخدمة أو ممارسة أساليب الضغط والإلحاح الوهمي على المشتري.
• يمنع الوكيل من طلب بيانات شخصية حساسة أو غير ضرورية مثل المعلومات الصحية، أو أرقام الهويات الحكومية، أو البيانات المالية وبيانات تسجيل الدخول، كما يحظر عليه تقديم استشارات مهنية مرخصة كالاستشارات الطبية أو القانونية أو المالية.

لهذا السبب، وفي رأينا، لا يغني وكيل الأعمال داخل ChatGPT عن امتلاك نظام محادثة ذكي مدمج داخل موقعك نفسه، خاصة أنه متاح حاليا للشركات الأمريكية المؤهلة فقط. عندما تستثمر في بناء شات بوت بالذكاء الاصطناعي لموقع ووردبريس خاص بشركتك، فإنك تتحكم في ربطه بقاعدة بيانات متجرك ونظام تتبع الطلبات وحجوزات المواعيد وتتيحه لعملائك في مصر والخليج على مدار الساعة دون انتظار توسع الميزات الجغرافية لمنصات خارجية.

الأسعار وإعلانات ChatGPT Ads وحدود التوفر في الشرق الأوسط

من النقاط التي تحتاج إلى دقة عالية عند التخطيط المالي هي مسألة التكلفة والأسعار. لم تنشر شركة OpenAI في إعلانها أو في مقالات المساعدة أي سعر أو رسوم للمطالبة بالملف التجاري في Business Hub، واكتفت بالتأكيد على أنك لا تحتاج إلى حساب إعلانات أو اتفاقية ChatGPT Enterprise للمطالبة بنشاطك التجاري المؤهل. لذلك لا نصف الخدمة بأنها مجانية بشكل مطلق، بل نلتزم بما ورد في الوثائق الرسمية من عدم وجود تسعيرة منشورة للمطالبة بالملف.

أما بالنسبة للشركات التي ترغب في الترويج المدفوع عبر إعلانات ChatGPT Ads وتوجيه الإعلان إلى وكيل الأعمال الخاص بها، فتشير وثائق المطورين الخاصة بالمزايدة والميزانيات إلى أن النظام يعتمد على ميزانيات حملات يومية أو كلية، مع خيارين للمزايدة هما المزايدة الثابتة أو استراتيجية تعظيم النتائج التلقائية Maximize Results، وتتم المحاسبة بناء على مرات الظهور أو النقرات. ولم تنشر شركة OpenAI أي بطاقة أسعار ثابتة، بينما تذكر وثائق المساعدة أن الحد الأدنى القياسي لميزانية الحملة اليومية في الولايات المتحدة هو 25 دولارا، وتستخدم وثائق المطورين أرقاما توضيحية فقط لشرح آلية عمل النظام.

وعند النظر إلى حدود التوفر الجغرافي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، نجد الحقائق الموثقة التالية:

• تشمل قائمة الدول المدعومة رسميا لاستخدام ChatGPT كلا من مصر، والمملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة، والكويت، وقطر، والبحرين، وسلطنة عمان، والأردن، والمغرب، وغيرها.
• تذكر شركة OpenAI أن أي نشاط تجاري مؤهل يقع في دولة يتوفر فيها ChatGPT يمكنه المطالبة بملفه عبر Business Hub، بشرط أن تكون وسيلة التحقق المطلوبة مدعومة، مع خضوع الأهلية لنوع الصناعة والموقع الجغرافي وفحوصات النزاهة.
• لم تنشر شركة OpenAI قائمة تفصيلية توضح أي دول في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تدعم حاليا إجراءات التحقق والمطالبة، كما لم تنشر أي تفاصيل خاصة بدعم اللغة العربية في لوحة الأعمال أو موعدا زمنيا لإتاحة وكلاء الأعمال خارج الولايات المتحدة.
• تظل المتاجر المحلية والمطاعم مقيدة حاليا بالمطالبة بإدراجات قائمة داخل الولايات المتحدة فقط، كما تحتفظ OpenAI بحق تأجيل أو رفض بعض فئات الأعمال حتى لو أتمت الشركة توثيق هويتها.

قائمة مراجعة عملية لتجهيز مواقع ووردبريس ومتاجر ووكومرس

سواء كانت شركتك تبيع لعملاء دوليين وتستطيع التقديم الآن، أو كنت تدير متجرا محليا في القاهرة أو الرياض أو دبي وتنتظر التوسع الذي تقول OpenAI إنها تخطط له، فإن تجهيز البنية التحتية لموقع ووردبريس ومتجر ووكومرس يبدأ من خطوات عملية واضحة داخل موقعك نفسه.

أولا، راجع جاهزية نطاق موقعك ووثائقك الرسمية. بما أن متاجر ووكومرس لا تمتلك زر ربط مباشر مثل شوبيفاي، فإن إثبات ملكية النطاق عبر إضافة سجل DNS TXT في إعدادات النطاق أو استخدام البريد الإلكتروني الرسمي المرتبط بالنطاق يمثل المسار الأنسب عند فتح باب المطالبة لنشاطك. احرص أيضا على تطابق الاسم القانوني للشركة وعنوانها في السجل التجاري مع البيانات المنشورة في صفحة من نحن وصفحة اتصل بنا لتفادي أي تعثر أثناء فحص الهوية عبر خدمة Persona.

ثانيا، وحد بيانات السياسات والتفاصيل التشغيلية في صفحات ووردبريس. تنص سياسة Businesses in ChatGPT على وجوب كون جميع البيانات دقيقة ومحدثة، بما في ذلك اسم النشاط، والفئة، والعنوان أو منطقة الخدمة، وساعات العمل، وبيانات التواصل، والمنتجات، مع حظر المراجعات المزيفة أو الضمانات غير المدعومة أو الروابط المضللة. وبما أن لوحة Business Hub تتيح إضافة سياسة التوصيل وسياسة الاسترجاع، تأكد من أن هذه الصفحات مكتوبة بلغة واضحة ومحدثة على موقعك لأن ChatGPT قد يعتمد أيضا على مصادر الويب الأخرى بجانب ما تدخله في لوحة التحكم.

ثالثا، وفي رأينا كخبراء في تطوير المتاجر الإلكترونية، فإن الاهتمام بجودة بيانات المنتجات والبيانات المنظمة يمثل حجر الزاوية لظهور متجرك بشكل سليم في محركات البحث التقليدية ومنصات الذكاء الاصطناعي معا. إن تطبيق قواعد تحسين محركات البحث لمتاجر ووكومرس عبر كتابة عناوين منتجات دقيقة، وتوحيد الأسعار وحالة المخزون، وإضافة المعرفات القياسية مثل الرقم العالمي للسلعة GTIN ورقم القطعة MPN حيثما تتوفر، يسهل عليك لاحقا توليد ملف منتجات مطابق لمواصفات OpenAI دون أخطاء. وبنفس القدر من الأهمية، احرص على توفير صور منتجات واضحة وعالية الجودة بروابط مباشرة، وهو جانب يزداد أهمية مع تطور قدرات الفهم البصري وتوليد الصور مثلما تابعنا في تحديث نموذج OpenAI Images 2.6 الأخير.

ومتجر العطور مثال جيد على ذلك، فعندما يكون متجر العطور على ووكومرس منظما بمتغيرات واضحة لأحجام الزجاجات وسمات لنوتات العطر، تكون لديك بالفعل بيانات منتجات مرتبة تبني منها ملف المنتجات.

المواصفات الفنية لملف منتجات ووكومرس وطريقة تتبع الزيارات

عندما تقرر ربط منتجات متجر ووكومرس بلوحة Business Hub، توفر لك شركة OpenAI خيارين موثقين بعيدا عن شوبيفاي: إما رفع ملف منتجات بصيغة CSV يدويا، وإما تقديم رابط مباشر لملف منتجات مستضاف على خادم موقعك. وفق وثائق المطورين الرسمية لدى OpenAI، يجب أن يمثل كل صف في الملف منتجا قابلا للشراء أو خيارا فرعيا، وأن يعتمد ترميز UTF-8، مع كتابة المعرفات كنصوص واستخدام روابط مطلقة وعامة يفضل أن تبدأ ببروتوكول HTTPS، ويفضل ألا يتجاوز العنوان 150 حرفا والوصف النصي 5000 حرف.

تشترط مواصفات ملف المنتجات وجود تسعة حقول إلزامية في كل صف:

1. حقل item_id لكتابة المعرف الفريد للمنتج أو الخيار الفرعي كقيمة نصية.
2. حقل title لكتابة عنوان المنتج بوضوح وبحد أقصى مستهدف يبلغ 150 حرفا.
3. حقل description لكتابة وصف المنتج كنص عادي بدون وسوم برمجية وبحد أقصى مستهدف يبلغ 5000 حرف.
4. حقل url لوضع الرابط المباشر والعام لصفحة المنتج على متجرك الإلكتروني.
5. حقل brand لتحديد اسم العلامة التجارية للمنتج.
6. حقل seller_name لكتابة اسم البائع أو المتجر.
7. حقل image_url لوضع الرابط المباشر لصورة المنتج الرئيسية.
8. حقل availability لتحديد حالة التوفر باستخدام إحدى القيم الخمس المعتمدة فقط وهي: in_stock أو out_of_stock أو pre_order أو backorder أو unknown.
9. حقل price لكتابة السعر بالوحدة الرئيسية للعملة متبوعا برمز العملة القياسي، مثل كتابة 79.99 USD.

بجانب هذه الحقول التسعة الإلزامية، تسمح المواصفات بإضافة حقول اختيارية مفيدة للغاية لمتاجر ووكومرس التي تبيع منتجات متعددة المقاسات أو الألوان، مثل حقل group_id وبيانات الخيارات الفرعية، وحقول المعرفات القياسية gtin وmpn، وتفاصيل الشحن والاسترجاع وتقييمات العملاء، مع الإشارة إلى أن الإعلانات وإجراءات الدفع لها متطلبات منفصلة. وإذا كان متجرك يضم مئات المنتجات المتغيرة يوميا في السعر والمخزون، يمكنك توظيف مطور ووكومرس محترف لبناء رابط ملف منتجات مستضاف يتحدث تلقائيا من قاعدة بيانات ووكومرس بالتنسيق الدقيق الذي تطلبه شركة OpenAI.

أما على صعيد تتبع النقرات وقياس العائد، فتذكر وثائق التجارة الرسمية لشركة OpenAI صراحة أنه يمكن إضافة معلمات تتبع مثل utm_medium=feed إلى قيم الروابط داخل حقل url في ملف المنتجات لتتبع النقرات القادمة من الملف بدقة. وفيما يخص النقرات المجانية العامة القادمة من المحادثات، لا توثق شركة OpenAI معلمة تتبع تلقائية أو قيمة إحالة خاصة تضاف إليها، لذا ننصح في رأينا كإجراء تحليلي عام بمراقبة الزيارات المحالة من نطاق chatgpt.com داخل أداة التحليلات في موقعك ومقارنتها بتقارير آخر 28 يوما في لوحة Business Hub.

الخطوة التالية لتجهيز متجرك الإلكتروني لمرحلة البحث عبر الذكاء الاصطناعي

في رأينا، يمثل إطلاق ميزة Businesses in ChatGPT خطوة عملية نحو ملفات تجارية موثقة وملفات منتجات مهيكلة تقدمها الشركات بنفسها، بجانب ما يجمعه ChatGPT من مصادر الويب الأخرى. ورغم أن ميزات مثل وكلاء الأعمال لا تزال مقتصرة على السوق الأمريكي في هذه النسخة التجريبية، فإننا ننصح الشركات في مصر والسعودية والخليج بأن تبدأ من الآن في ضبط بنية مواقعها وتوحيد بيانات منتجاتها وسياساتها لتكون جاهزة فور توسع الخدمة.

إذا كنت ترغب في فحص جاهزية موقعك أو بناء ملف منتجات مهيكل ومؤتمت لمتجر ووكومرس يتوافق مع معايير منصات الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث، يمكنك الاطلاع على خدمات تطوير مواقع ووردبريس التي نقدمها للشركات في المنطقة، أو المبادرة بطلب حجز استشارة مجانية لمراجعة متطلبات موقعك ووضع خطة تنفيذية تناسب أهداف نشاطك التجاري.

الأسئلة الشائعة

المراجع

• OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT
• OpenAI: Businesses in ChatGPT, Claim Your Business
• OpenAI Help Center: Setting up your business on ChatGPT
• OpenAI: Business Agents Policy
• OpenAI: Businesses in ChatGPT Policy
• OpenAI Developer Docs: Product Feed Specification
• OpenAI Developer Docs: Commerce Specifications
• OpenAI Ads Docs: Bidding and Budgets
• OpenAI Help Center: Shopping from Shopify merchants in ChatGPT
• OpenAI Help Center: ChatGPT Supported Countries
• Google: Google Business Profile
• Google: Google Merchant Center
• WooCommerce: Google for WooCommerce